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TelephonyX ファミリー

TelephonyXによってテレフォニーとコンピュータは融合され、コンタクトセンターでの業務効率を向上させます。TelephonyXは、コンタクトセンターで欠かせない業務アプリケーションのCTI連携やインテリジェントな呼のルーティングを実現するためのCTIミドルウェアです。

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TelephonyX インテグレーションMAP


TelephonyXファミリ ラインナップ

TelephonyX DesktopPhone

様々なユーザアプリケーションと様々なPBXの連携を実現します。

TelephonyX Adapter

業務アプリケーションやCRMパッケージとのプリインテグレーションを提供するTXアダプタは、開発不要な接続パッケージ

TelephonyX for PC Client

オプション機能も充実、MS.NETに対応したActiveXコントロールでCTIを実現します。

TelephonyX for Java

プラットホームに依存しないJava実行環境でCTIを実現します。

TelephonyX for Web Service

SOAP通信を使用した、PBXとCTI連携させたユーザアプリケーションを作るための開発キット(SDK)です。

TelephonyX Presence

TXシリーズと連携して、ユーザアプリケーションでプレゼンス機能を使用するための開発キット(SDK)です。

TelephonyX TestLoadPhone

アプリケーションおよびPBX・CTIサーバの動作検証試験や負荷試験を容易にします。

Enhanced Desktop Phone

開発不要、すぐに導入できる高機能デスクトップ電話機です。