IP-PBX/コールセンターソリューション

ucsp_header2

UCServer-Pはユニファイドコミュニケーションズが独自で開発したIP-PBX/コールセンターソリューションです。オフィスのビジネスホンと同様の機能が提供され、パソコンと接続する事で標準搭載機能のソフトフォンやグループウェア、クリックコール等をオフィス・アプリケーションとして利用できます。また、専用のコールセンターパッケージを導入することで大規模のコールセンターソリューションとしてご利用頂けます。

特徴基本構成機能動作環境
  • 信頼性
    • ソウフトウェアでの冗長クラスター構成可能
    • ストラタス社製 ftServer / everRunにインストール可能
  • 柔軟性
    • 1システムあたり最大2,000内線を収容可能*
    • マルチテナント(支店/ テナント向けVoice SaaS)利用可能
  • 多様性
    • 既存の装置との連携可能(IP-GW/IP電話収容)
    • 既存の回線を利用可能(IP/Analog/ISDN回線収容)

*サーバ構成や外部NW機器の情況に依存して最大収容可能内線数が変わる場合があります。

ucsp_kousei
  • 発信機能
    • Outbound Proxy機能
    • 発信番号操作
  • 着信機能
    • Inbound Proxy機能
    • Hunt機能(グループ着信機能)
    • 一斉着信/順次着信
    • ラウンドロビン着信
    • 着信番号操作
    • マルチライン機能*
    • 内線/外線 着信鳴分機能*
  • 呼制御
    • 保留
    • 転送(Transfer)
    • ピックアップ
    • 自グループ/バックアップグループ/
    • グループ指定
    • 転送(Forward)
    • 全状態/ 話中/無応答/未レジスト/
    • 無応答INVITEリクエスト/
    • スケジュール
    • コールパーク(システム保留)*
  • その他機能
    • 保留音機能
    • アナウンス機能
    • マルチテナント機能
  • 電話機機能
    • 発信機能
    • 短縮ダイヤル機能*
    • リダイヤル*
    • 三者通話機能*

*端末により動作が異なります。

ucsp_spec

UC Server-P の機能やアプリケーションの紹介

UCServer-P CallCenter Enhanced Package

エージェント管理、ACD機能でUC Server-Pをコールセンターシステムとしてご利用頂けます。

UC Server-P 製品ラインアップ

UC Server-Pと接続可能な高品質の端末を紹介します。

UC Server-P 管理機能・保守サポート

導入から運用まで簡単設定でご利用頂け、安心の24時間サポートサービスも提供出来ます。

UC Server-P 追加ソリューション

音声録音、IVRシステムと連携するこにより、お客様の幅広い要望にお応え致します。

UC Server-P 追加アプリケーション

追加留守録機能や自動受付システム等、お客様の利用に合わせて追加できるアプリケーションラインナップを紹介します。

UC Android Extension

Android端末で動作するSIPフォンです。UC Server-Pの内線端末として利用可能です。

UC Server-P 搭載済みアプリケーション

WEB画面上の電話番号から発信できるクリックコール機能

ソフトフォン Bria でさらにビジネス効率化 !

CounterPath社のソフトフォンBriaがUC Server-Pで利用できます。

あなたのPC、タブレット、スマートがIPフォンになります。
様々な機能がUC Server-PやLlalameで利用できます。

  • ・電話会議
  • ・ビデオ会議
  • ・インスタントメッセージ
  • ・プレゼンス
  • ・スクリーン共有
  • ・Salesforce®連携