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TelephonyX DesktopPhone

TelephonyX DesktopPhone は業務アプリやCRMアプリでのCTI連携を簡単に行えるように作られた電話アプリケーションです。お使いのユーザアプリケーションと様々なPBXとのCTI連携を可能にします。シンプルなAPIで、しかもGUI(操作ボタン)を備えていますので、開発の負担を大幅に軽減します。

特長

  • マルチPBX対応
    Unify、AVAYA、NEC、Cisco、Asterisk等、様々なPBXと接続することができます。
  • 業務アプリやCRMアプリなど様々なユーザアプリケーションとCTI連携が可能
  • 電話やACD操作をGUIのボタンで簡単操作
  • DesktopPhoneはボタン配置をカスタマイズ可能
  • DesktopPhoneは非表示設定が可能
    ユーザアプリケーションで用意されている電話操作GUIを使用して操作することもできます。

使用方法

TelephonyX DesktopPhone は .NET DLLで提供します。COMインタフェースを提供していますので、ActiveXとしてCOM参照する形式で利用することもできます。アプリやブラウザにライブラリを組み込めば、簡単にCTIアプリケーションとして動作します。

DesktopPhoneの表示形式は以下の3通りありますので、使い方やユーザアプリの仕組みに合うよう選択できます。

    • 1.ユーザコントロール
    • 2.WINDOWSフォーム
    • 3.WINDOWSプロセス