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TelephonyX for Web Service

TelephonyX for Web ServiceはPBXとCTI連携させたユーザアプリケーションを作るための開発キット(SDK)です。HTTP通信を使用していますので、ローカルLAN以外のネットワークでもCTI環境を構築できます。業務アプリやCRMアプリに以下のような機能を持たせることができます。

  • PC画面上からの電話操作
  • 発信者番号による顧客情報の検索表示
  • ダイヤル番号による操作画面の選択
  • 着信ポップアップ
  • 画面転送
  • プレビューダイヤル など
特長接続構成例動作環境使用方法
  • 「SOAP over HTTP」通信方式の使用により、セキュアなCTI環境を構築
  • 業務アプリやCRMアプリなど様々なユーザアプリケーションでCTIを実現
  • 既製品ではできない細かな作りこみで、ユーザのニーズに合ったアプリケーションを作ることが可能
  • 電話やACD操作をGUIで行えるサンプルプログラムが付属(C#のソース付き)
  • メソッド発行やイベント確認が行えるテストプログラムが付属(C#のソース付き)
  • 基本的な機能はすべてサンプルソースに収録。コピーして利用可能
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  • TXW サーバ環境
    • Windows Server 2008以上
    • .NET Framework 2.0以降、IIS + ASP.NET ver 2.0
    • Pentium III 1GHz 以上、RAM 512MB 以上
  • TXW クライアント環境
    • Windows Server 2008 / Windows7
    • Pentium III 1GHz 以上、RAM 512MB 以上
  • Avaya CTI サーバ環境
    • AES 3.0.1 以上、TSAPI Service
  • TelephonyX for Web Serviceはサーバ用アプリケーションとクライアント開発用クラスライブラリで提供します。
  • 業務アプリにこのライブラリを組み込めば、TelephonyXの各機能を使用できるようになります。